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APOSTILA CONCURSO PÚBLICO
CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA DE SANTA CATARINA ? CREA?SC
EDITAL Nº 001/2021
AGENTE ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS GERAIS
LÍNGUA PORTUGUESA - 70p.
Ortografia. Acentuação. Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Pontuação. Significação das palavras. Homônimos e parônimos. Emprego de maiúsculas e minúsculas. Redação. Compreensão e interpretação de texto.
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO - 50 p.
Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: conjuntos; operações com números naturais, inteiros e racionais; razão e proporção; divisão proporcional; porcentagem; regra de três; juros simples e compostos; perímetro, área e volume das principais figuras geométricas; noções básicas de lógica; pesos e medidas; sistema métrico decimal.
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA DO SISTEMA CONFEA/CREAS = 20 p.
Lei Federal nº 5.194/66 e Lei Federal nº 6.496/77.
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
AGENTE ADMINISTRATIVO - 162 p.
Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; estruturas organizacionais; departamentalização; organogramas e fluxogramas. Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais. Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. Ética e Responsabilidade Social. Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. Noções de Organização e Métodos. Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. Comunicação. Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório). Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/02). Estrutura da Administração Pública: natureza jurídica, conceito e rol de pessoas jurídicas de direito público e privado, características e posição no ordenamento jurídico da Administração Direta e Indireta. Conceito e forma de efetivação da centralização, descentralização, concentração e desconcentração da Administração Pública. Princípios Administrativos: Conceito, base legal e aplicação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
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MANUAIS DE REDAÇÃO
PROVAS DIVERSAS IESES
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GLOSSÁRIOS
AMPLAMENTE DIDÁTICA
COM EXERCÍCIOS EM CADA TÓPICO
E COLETÂNEA DE PROVAS NO FINAL DE CADA MATÉRIA
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