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ESTADO DE SANTA CATARINA

SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE

Edital de Abertura nº 001/2025 - SES/SC

APOSTILA TÉCNICO EM ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO AOCP

CONHECIMENTOS COMUNS

Língua Portuguesa: 

1. Compreensão e interpretação de textos. 2. Tipos e gêneros textuais. 3. Significação de palavras e expressões. 4. Sinônimos e antônimos. 5. Ortografia oficial. 6. Classes de palavras variáveis e invariáveis e suas funções no texto. 7. Concordâncias verbal e nominal. 8. Conjugações verbais. 9. Colocação de pronomes nas frases. 10. Sintaxe. 11. Classificação das palavras quanto ao número de sílabas. 12. Dígrafos, encontros vocálicos e consonantais. 13. Divisão silábica. 14. Processos de formação de palavras. 15. Usos dos "porquês". 16. Usos de "mau" e "mal". 17. Variação linguística.

Raciocínio Lógico:.

1. Resolução de problemas envolvendo frações. 2. Conjuntos. 3. Porcentagens. 4. Sequências (com números, com figuras, de palavras). 5. Equações de 1º grau. 6. Funções de 1º grau. 7. Razão. 8. Proporção. 9. Regra de três simples. 10. Regra de três composta. 11. Sistemas de equações.

Informática: 

1. Conceitos e fundamentos básicos. 2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). 3. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU). 4. Periféricos de computadores. 5. Ambientes operacionais: utilização básica dos sistemas operacionais Windows 10 e 11. Utilização de ferramentas de edição de texto, planilhas eletrônicas e apresentações nos pacotes LibreOffice (Writer, Calc e Impress ? versões 6 e 7) e WPS Office, com foco na criação, edição, formatação e manipulação de documentos, planilhas e slides. 7. Utilização de ferramentas de texto, planilha e apresentação do pacote LibreOffice (Writer, Calc e Impress) - versões 6 e 7. 8. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet, busca e pesquisa na Web. 9. Navegadores de internet: Internet Explorer, Microsoft Edge,  Mozilla Firefox, Google Chrome. 10. Conceitos básicos de segurança na Internet e vírus de computadores. 11. Uso das ferramentas do Google: Gmail, Google Agenda, Google Meet, Google Drive, Google Documentos, Planilhas e Apresentações e Google Formulários.

Legislação:

1. Lei Estadual Complementar nº 323, de 02 de março de 2006.

2. Lei nº 6.745, de 28 de dezembro de 1985.

3. Lei Complementar n° 491/2010.

4. Lei Complementar n° 741/2019

5. Lei Federal nº 12.527/2011.

6. Lei Federal nº 13.709/2018.

7. Lei Federal nº 8.080/1990.

8. Lei Federal nº 8.429/1992.

9. Lei Federal nº 8.142/1990.

10. Artigos 1° a 16; 37 a 41 e 196 a 200 da Constituição Federal.

11. Artigos 312 ao 327 do Código Penal Brasileiro.

12. Código de Conduta da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina -

Portaria n° 291/SES/COGER, de 19 de fevereiro de 2025, publicado no DOE em 20/2/2025, Edição 22457, Matéria n° 1059593.

CARGO 302: TÉCNICO EM ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Conhecimentos específicos:

1. Comunicação Administrativa: Redação simples no ambiente de trabalho, como ofícios, memorandos, e-mails, relatórios e mensagens comerciais. Organização e controle de documentos: como arquivar, classificar e guardar documentos físicos e digitais. Planejamento e manutenção de arquivos de uso diário. Comunicação no ambiente de trabalho: oral e escrita, tipos de atendimento (presencial, telefônico e digital), escuta ativa e empatia. Noções de clima organizacional e ética profissional no serviço público: respeito, relações interpessoais, responsabilidade social e prevenção ao assédio.

2. Fundamentos da Administração: Conceitos básicos de administração, organização e funcionamento das empresas. Objetivos das organizações. Conceitos básicos das etapas da administração: planejamento, organização, direção e controle. Conceitos básicos dos tipos de planejamento: estratégico (geral), tático (setorial) e operacional (rotina). Ferramentas práticas: organogramas, fluxogramas, cronogramas, matriz de responsabilidades, comparação com outras organizações (benchmarking).

3. Administração de Recursos Materiais, Patrimoniais e Logística: Noções básicas de gestão de materiais e patrimônio. Controle de estoque: noções de entrada e saída de materiais de consumo e permanente, inventário físico simples. Requisição de materiais preenchimento de formulários de solicitação e acompanhamento de entregas. Patrimônio: identificação e controle básico de bens permanentes (plaquetas de patrimônio, termos de responsabilidade). Itens e equipamentos patrimoniais: controle, registro e manutenção. Organização do patrimônio público: registro, conservação, movimentação, baixa e descarte (alienação). Conhecimentos sobre tombamento de bens. Conceitos básicos de logística aplicada: armazenamento, transporte e entrega de materiais.

4. Noções de Processos de Compras e Contratações: Etapas simplificadas ? entendimento das etapas de uma compra pública (requisição, cotação, autorização, recebimento). Documentação necessária: tipos de documentos em processos de compras (pedidos, notas fiscais, termos de referência simplificados).

5. Noções básicas de Orçamento Público: O que é orçamento, etapas do processo. A importância da fiscalização no controle dos gastos públicos, incluindo a atuação do TCE (Tribunal de Contas do Estado) e da Controladoria Geral do Estado (CGE).

6. Gestão de Pessoas: Noções de liderança, clima e cultura no trabalho. Noções básicas de gestão de pessoas no serviço público: funções do setor de pessoal, direitos e deveres dos servidores, ética, pontualidade, assiduidade e comportamento adequado.

7. Correspondência Oficial (Manual de Redação dos Atos Oficiais do Governo do Estado de Santa Catarina - Decreto n° 1.070, de 29 de dezembro de 2020): aspectos gerais da redação oficial; finalidade dos expedientes oficiais; adequação da linguagem ao tipo de documento; adequação do formato do texto ao gênero.

8. Administração Pública: Definição e princípios básicos da administração pública. Noções básicas dos modelos de gestão utilizados: patrimonialista, burocrático e gerencial. Princípios constitucionais da administração pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, entre outros. Noções básicas de controle público: interno (feito pela própria instituição), externo (por órgãos de controle) e social (pela população).

9. Lei Federal nº 8.080/1990.

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